涨渔CRM 销售业绩下滑怎么办？

固守过时的方法和旧的销售战略可能会阻碍生意的增长。特别是在当前的经济形势下，完成销售目标是一件极为挑战的任务。如果你的生意不及预期，那么是时候研究一下如何改善销售业绩表现了。这里是如何制定提升销售行动计划的建议。

1、分析现状

在开始对你的生意进行一些改变前，先分析一下你的现状。分析生意的现状会帮助你理解为什么业绩不及预期，找出原因。产生问题的是糟糕的计划？还是员工不够努力？还是其他有损目标实现的原因？识别出问题所在至关重要。认真思考你的生意是如何运转的，你才能推理出生意下滑的原因。“维持生意是一个繁重的角色，由于影响生意的因素错综复杂，生意也很容易遭遇失败。越早识别问题，越容易在这些问题变得过于严重之前修正掉。”营销管理博主Jay Bates如是说。

2、着手制定销售战略

如果你未能达到你期望的销售额，你需要重新思考一下你正在采用的销售战略。在分析了整个现状后，你可以开始矫正你销售战略中有问题的部分。这里是你可以用于改善销售战略有效性的几个思路。

2.1制定结构化的目标

尽管你可能有目标，但如果不够结构化，可能难以实现。制定结构化的目标会帮助你更大把握达成成功。结构化的目标逼迫我们务实地思考什么是我们切实能够实现的、以及如何实现。你可能梦想一步登天，一下子实现一个极高的目标。在销售领域，过于野心勃勃的目标往往事与愿违、得不偿失。实现更大目标的最佳方法是先实现通往大目标的一个小目标（The best way to reach greater goals is by making little ones alongthe way.）。在实现前一个目标后，你可以动态地调整你的销售目标。在设定切实可行的目标方面，SMART目标法则是一个非常好的指导工具。SMART是指目标要明确具体（Specific），可衡量（Measurable），能够实现（Achievable），相关性（Relevant），并且有时间期限（Time-bound）。使用SMART工具，有助于你制定结构化的、切实能够实现的目标。

2.2升级你的销售团队

持续升级你的销售团队是调整销售战略不可缺少的一部分。整个销售团队包括销售经理人员、一线销售、业务伙伴、客户服务人员，以及其他相关的角色，确保所有成员都应该为实现销售目标而共同努力。可以采用的方法通常包括以下几种：

招聘更优秀的成员

给既努力又有成就的成员加薪

提供更多的培训

确保每个员工都明确他们自己的目标

2.3确保客户接触

销售和市场管理中的一个至关重要的环节是和客户之间的关系。销售达不成预期的可能原因有很多，但和客户之间的联络过少总是其中重要原因。如果你的生意是服务，务必确保为客户提供持续高质量的服务；如果你的生意是产品，通过奖金、会员制、规则不断强化客户的重要性。善待你的客户，为他们提供符合他们利益的服务或产品。“定期回顾和检视人们如何看待你的客户服务，这会帮助你消除那些破坏良好客户关系的障碍。”英国商业作家Amy Burnett如是说。